HANDELSBETINGELSER

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.letridningshop.dk.
Letridning Shop
Knudsbjergvej 21
3670 Veksø Sjælland
Tlf.: 2442 2028
Mail: info@letridning.dk
CVR: 30758587

Aftalerne indgås på dansk.
Bankoplysninger Reg. nr. Konto nr.

Betaling
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, MasterCard. Handler du i den fysiske butik modtager vi desuden
kontanter og mobilepay.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Ved specialfremstillede varer fra Mattes, trækker vi betalingen,
når ordren afgives. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen
for denne vare, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner. Alle priser, der er opgivet er inkl. moms. Oven i prisen skal tillægges
prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges
betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.

Levering
Letridning Shop sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til kunder i Danmark.
Levering af pakker til og med 15 kg sker med GLS, og vi afsender pakker fra Letridning Shop indenfor 1-2
hverdage efter vi har modtaget din ordre.
Leveringstiden er normalt 2-4 hverdage, men kan blive forlænget i spidsbelastningsperioder, ved højtider
og helligdage kan levering tage 1-4 dage ekstra.
Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser
hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Letridning Shop

kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller
decideret udeblevne leverancer, fremsender Letridning Shop naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS’ målsætning om dag-til-dag levering, idet
forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Letridning shop tager altid udgangspunkt i
dag-til-dag levering.

Levering af pakker
Det er muligt at få leveret varer fragtfrit på i Storkøbenhavn og Nordsjælland via faste undervisningsruter.
Kontakt os for nærmere information herom.
Der er også mulighed for at afhente varer i butikkens åbningstid eller efter aftale på mail eller telefon hos
Letridning Shop.

Har du bestilt en ordre, hvor dele af ordren er i restordre eller skal bestilles hjem fra en producent,
afsender/leverer vi hele ordren samlet, når det hele er på lager.
Forekommer der uventet lang leveringstid på de manglende varer, så afsender/leverer vi første del af
ordren.
Du vil altid modtage en mail, såfremt din ordre sendes/leveres i flere dele.

Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.letridningshop.dk.
Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog
ikke transportøren), har modtaget din vare.
Du har dog ikke fortrydelsesret ved køb af hestefoder i sække og varer, der er fremstillet efter dine
specifikationer såsom costumemade underlag, gjorde mm. Dog ikke begrænset hertil.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden 14 dage fra modtagelse af mine vare give os
meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på
info@letridning.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din
fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at
give besked om, at du fortryder.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 3 dage efter, du har meddelt os, at du
ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale for returnering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra
tidspunktet for varens levering.
BEMÆRK: Vi tager ikke beskadigede varer, fodersække uanset tilstand eller varer, hvor forseglingen er
brudt, retur.
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage når vi har modtaget varen i
originalemballage og med ubrudt forsegling.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen
for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den
oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har
fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes/afleveres til:
Letridning Shop
Knudsbjergvej 21
3670 Veksø Sjælland

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse, og aflevere den personligt på ovenstående
adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret (nogle produkter vil have
mindre end 24 måneders holdbarhed og her vil det være holdbarhedsperioden der er gældende for
reklamationsret). Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af
fejlagtig brug af produktet, forkert opbevaring, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge
af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamationsretten er
omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at
du enten kan få repareret varen, ombyttet, eller efter aftale få pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer
inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage
i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine
fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Letridning Shop
Knudsbjergvej 21
3670 Veksø Sjælland

Du kan også reklamere personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt ved at sende en email til
info@letridning.dk. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Letridning Shop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne
slettes.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos Letridning Shop, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også
ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven
og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@letridning.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@letridning.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt
betingelserne herfor er opfyldt.